Вы здесь

Нам неудобно передавать показания за газ!

Недавно в редакцию «Вестника» снова обратились с письмом пожилые жители города, которые озабочены проблемой передачи показаний за газ.

«Уважаемая редакция «Вестника», к вам обращаются пожилые, больные жители! Помогите нам разжалобить начальника горгаза! Дело в том, что каждый месяц нам очень тяжело дозвониться до них, чтобы передать показания за газ по счетчикам. И нам, больным, приходится относить показания до почтового ящика, который висит на крыльце СВГК. В вашей газете уже было два обращения-просьбы к начальнику филиала «Отрадноемежрайгаз» Елене Васильевне ЗАБОТИНОЙ. Но тогда она перечислила все номера куда звонить, и уточнила, что для показаний есть тот самый злополучный почтовый ящик.

А вот, например, водоканал сразу отреагировал на просьбу пенсионеров —повесили почтовые ящики на каждом домоуправлении! Да, это помощь для людей! Хотя, конечно, повесить такие ящики было бы куда удобней на почтовых отделениях, ведь мы все туда ходим по нескольку раз в месяц.

Во второй заметке в газете нам был дан ответ, что у них на год уже «заложены фонды» — мы поняли, что ящики просто не на что купить. Но было обещание, что с нового, 2018 года, вопрос будет решен. И вот проходит год. Люди терпеливо ждали, но обещанного так и не произошло. Наступила зима, а пожилые, больные люди продолжают ходить к ящику. У нас нет компьютеров и сайтов, да что там — мы сотовыми телефонами и то с трудом владеем! Посмотрите, сколько стариков с палочками с 12 по 15 число каждого месяца идут к крылечку СВГК, словно в бой!».

 

***

Под этим письмом стоит 10 подписей отрадненских пенсионеров. Из беседы с ними мы выяснили, что они готовы сами оплатить стоимость и установку почтовых ящиков, лишь бы только решить проблему. Мы направили их просьбу директору филиала «Отрадноемежрайгаз» Елене Васильевне ЗАБОТИНОЙ и получили такой ответ:

На ваше электронное сообщение по факту обращения в редакцию газеты жителей Отрадного с предложением установить ящики для сбора показаний приборов учета газа в почтовых отделениях города информирую, что размещение данных ящиков в отделениях ФГУП «Почта России» осуществляется исключительно на платной основе. Финансирование данных расходов в бюджет ООО «СВГК» на 2018 год не заложено.

Обращаю ваше внимание на то, что ООО «СВГК» созданы все возможные условия для удобства передачи показаний приборов учета населением. Абоненты могут передавать показания любым из следующих  способов:

- нарочным (в том числе посредством передачи заполненного извещения о показаниях прибора учета газа через ящик для приема показаний) в филиал «Отрадноемежрайгаз» ООО «СВГК»;

-используя сервис «Личный кабинет» на корпоративном сайте www.svgk.ru;

- в рабочее время с 12 по 17 число месяца по телефонам: 8-800-707-65-55; 8-927-297-05-04; 8(84661) 2-40-17;

- путем заполнения поля «Текущие показания счетчика» в платежной квитанции;

- смс-сообщением по телефону 8-927-723-60-40 со следующим текстом: <код подразделения><пробел><номер лицевого счета><пробел><показания, целое число>.

 

ОТ РЕДАКЦИИ. Конечно, можно понять озабоченность старшего поколения в этом вопросе. Однако и ООО «СВГК» мы тоже отлично понимаем — в наше время работа всех служб максимально автоматизируется, и от этого нам никуда не уйти. Конечно, пенсионерам трудно овладеть современными способами передачи данных, но в этом вопросе могут помочь сотрудники городских библиотек.

С декабря 2012 года в трех городских библиотеках действуют общественные центры доступа (ОЦД) к государственной и социально- значимой информации. Эти центры предлагают гражданам и представителям общественных организаций бесплатный доступ в Интернет, возможность воспользоваться услугами государственных и муниципальных сайтов и порталов.

Так что теперь в библиотеке можно не только взять книгу, но и заказать талон к врачу в поликлинике, написать заявление, письмо, жалобу на сайте организации или ведомства, узнать об изменениях в законодательных и нормативно-правовых актах, начислении пенсий, льготах и налогах, обратиться в органы власти и местного самоуправления.

Также на базе ОЦД работают бесплатные курсы компьютерной грамотности «Компьютерный ликбез». Сотрудники библиотеки помогут вам завести личный кабинет на сайте «СВГК», научат пользоваться им, и вы сможете отправлять показания за газ по Интернету в считаные минуты. Просто нужно дойти до близлежащей библиотеки!

Выпуск №15 Дата выхода: 06.12.2018 Просмотров - 988 К началу статьи

Мнение редакции газеты может не совпадать с мнением пользователей. За содержимое комментариев несут ответственность авторы комментариев.

Комментарии Вестник ВКонтакте
Вестник города Отрадного      Выпуск №15 Дата выхода: 06.12.2018